ارتباطات یکپارچه برند و کمپینهای خلاق
برند یک موجود زنده و پویا است و همچون هر موجود زنده دیگری نیاز دارد تا با مخاطبان خود ارتباط برقرار کند. هنگامی که برای یک برند هویت بصری و کلامی خلق میشود نیاز است تا استراتژیهای ارتباطی و استفاده از این هویتها شکل گیرد. این استراتژی کمک میکند تا برند زبان مشترک برقراری ارتباط با مخاطب خود را به درستی پیدا کند.
ارتباطات یکپارچه برند (IBC) یک استراتژی جامع برای ارتباط با مخاطبان برند است. این استراتژی در برگیرندهی تمام ابزارها، روشها و کانالهای ارتباطی است که یک برند برای برقراری ارتباط با مخاطبان خود استفاده میکند. با استفاده از برنامه ارتباطات یکپارچه برند و با طراحی کمپینهای خلاقانه میتوان پیام مورد نظر را به درستی به مخاطبان هدف رساند.

به دلیل وجود کانالهای ارتباطی متعدد و نیاز به هماهنگی و تعامل یکسان منطبق بر استانداردهای هویتی، هر برندی نیاز به برنامه ارتباطات یکپارچه برند و طراحی کمپینهای خلاقه دارد تا بتواند محصول و خدمات خود را به درستی معرفی نماید
یکی از عوامل اصلی در ارتباطات یکپارچه برند، هماهنگی پیامها و محتواهایی است که برند در ارتباط با مخاطبانش ارائه میدهد. پیامها باید هماهنگ و سازگار باشند تا یک تجربه یکپارچه و متمایز را برای مخاطبان ایجاد کنند. علاوه بر این موضوع ظاهر بصری برند، از جمله لوگو، طرحبندی، رنگها و استایل طراحی، نقش مهمی در ارتباطات یکپارچه برند دارد.
باید اطمینان حاصل شود که این عناصر در تمام کانالهای ارتباطی هماهنگ و قابل تشخیص باشند تا سهم ذهنی برند تقویت شده و یک تجربه یکپارچه برای مخاطبان ایجاد شود.
علاوه بر این ابزارها مبحث تعامل با مخاطبان نیست جز مهمی از ارتباطات یکپارچه برند است. تعامل با مخاطبان باید به صورت دوطرفه باشد. برند باید به فعالیتها و نظرات مخاطبان پاسخ دهد و تعامل مستمری با آنها داشته باشد. این امر میتواند از طریق شبکههای اجتماعی، وب سایت پلتفرمهای تعاملی و سایر روشهای ارتباطی انجام شود.
همچنین جهت اجرای کمپینهای تدوین شده به وسیله برنامه ارتباطات یکپارچه برند نیاز است تا همه بخشهای درگیر در داخل و خارج سازمان با یکدیگر هماهنگ باشند. تمام اعضای سازمان باید با استراتژیها، پیامها و هدفهای برند آشنا باشند و در جهت ایجاد تجربه یکپارچه و هماهنگ با مخاطبان، همکاری کنند.
با توجه به این عوامل، ارتباطات یکپارچه برند میتواند به تقویت شناخت برند، ایجاد ارتباط نزدیکتر با مخاطبان، اعتماد و وفاداری به برند و تجربه یکپارچه و منحصربهفرد برای مخاطبان کمک کند. یکی از توانمندیهای گروه مشاوره مدیریت بانیک در راستای دستیابی به اهداف ذکر شده طراحی برنامه ارتباطات یکپارچه برند است که به وسیله آن میتوان کمپینهای خلاقه و موثر در راستای اهداف بازاریابی ایجاد نمود.
[استراتژی های خلاق]
در بخش استراتژی های خلاق، به شما می گوییم:
- اهداف ارتباطی و مالی کمپین های شما چگونه تدوین می شود.
- استراتژیهای کلان ارتباطات یکپارچه برند شما چگونه تعریف می شود.
- بودجه کمپین های خود را چگونه تعیین کنید.
- نقاط تماس برند شما با مخاطبان چیست و چگونه تعیین می شود.
[پیام آفرینی]
در بخش پیام آفرینی، به شما می گوییم:
- استراتژی های پیام برند خود را چگونه تعیین کنید.
- از چه روایت، سبک و لحن و جاذبه هایی برای خلق پیام استفاده کنید.
- از چه تکنیک های متقاعدسازی (رتوریک) برای جذب مخاطبان بهره ببرید.
[مدیریت و برنامه ریزی رسانهای و ابزاری]
در بخش مدیریت و برنامه ریزی رسانه ای و ابزاری، به شما می گوییم:
- چگونه از تکنیک های خلاقیت برای تولید ایده در بخشهای مختلف استفاده کنید.
- چگونه ایده های تولید شده را توسعه دهید و ارزیابی کنید.
- چگونه از تیمهای خلاق برای تولیدد ایده و کانسپت های متناسب با هویت برند بهره بگیرید.
- چگونه یک برنامه پیشبرد فروش و تبلیغات تدوین کنید.
- چگونه برنامه های وفاداری، CRM و باشگاه مشتریان برای برند خود تدوین کنید.
- چگونه از ابزارهای روابط عمومی، اسپانسرشیپ، رویدادها و… در جهت توسعه برند بهره ببرید.
- چگونه از ابزارهای نوین مانند Guerrilla و رسانه های نوین و غیرمتعارف در کمپین های خود استفاده کنید.
- رسانه های موثر در تبلیغات خود را تعیین کنید.
- چگونه دسترسی و فراوانی در رسانه های مطلوب را مشخص کنید.
- چگونه ارزیابی اثربخشی تبلیغات خود را انجام دهید.
[اجرا، پایش و ارزیابی] [EME]
در بخش اجرا، پایش، ارزیابی و نظارت، به شما می گوییم:
- روشهای ارزیابی، پایش و نظارت بر اجرای اقدامات شما در حوزه برند چیست
- چگونه بصورت یکپارچه هدایت سازمان خود را انجام دهید
- چگونه تیمهای تخصصی در بخشهای مختلف برند ایجاد و راهبری کنید
