رویکردی همه جانبه به کسب و کار …

«جنرالیست» کسب و کار، استاد و متخصص تمام و کمال کسب و کار نیست! کسی است که تقریبا از همه ابعاد کسب و کار، «اطلاعات به روز» دارد و می‌تواند تا حدی تشخیص دهد که برای پیشبرد و موفقیت یک سازمان، چه عملیاتی را چگونه می‌توان انجام داد. یک «جنرالیست»، الزاما توان تشخیص و اجرای همه اقدامات را ندارد. اگر کسب و کارها را یک موجود زنده بدانیم [مانند انسان]، جنرالیست، یک پزشک عمومی است.

آنان که کار می‌کنند، کمتر حرف می‌زنند، کمتر نمایش می‌دهند و نقش خود را به عنوان یک عضو از تیم‌های چندتخصصی راهبری کسب و کارها به خوبی ایفا می کنند، بهترین افراد برای حضور در «آکادمی تجربه محور ماتریس» و تیم‌های حرفه‌ای در مسیر تبدیل شدن به «جنرالیست کسب و کار» هستند.