هویت مفهومی

کتاب برند چیست؟ چرا به آن نیاز داریم؟ چگونه، برای چه کسانی و برای چه استفاده‌ای تدوین می‌شود؟ چه کسانی و چه زمانی آن را تدوین می‌کنند؟

بسیاری از سازمان‌ها و برندهای ایرانی از کلمات و مفاهیم کلیشه‌ای، پراکنده و شعارگونه در قالب بیانیه ارزش یا منشور اخلاقی استفاده می‌کنند. مفاهیمی مانند: مشتری مداری، تکریم ارباب رجوع، کیفیت‌گرایی، اعتقاد به کار تیمی، تعالی، خلاقیت و نوآوری، مسئولیت پذیری، حفاظت از محیط زیست و…